Vue d’ensemble

Un panorama de
location de voitures à Maurice : ce que recouvrent les prestations, et ce qui distingue un travail bien
fait d’un travail à refaire.

Choisir le bon véhicule

Le réflexe du grand SUV est souvent une erreur ici. Ce qui compte :

• Une petite voiture se gare beaucoup mieux et passe partout sur les routes étroites.
  C’est le choix le plus confortable au quotidien pour deux à trois personnes.
• La climatisation n’est pas un luxe, surtout de novembre à avril.
• Le coffre : à évaluer sur le nombre réel de valises, pas sur le nombre de places.
• La boîte automatique soulage nettement quand on découvre la conduite à gauche.
• Les sièges enfants, à réserver explicitement et à vérifier à la remise.

L’assurance et l’état des lieux : là où tout se joue

C’est le poste qui produit la quasi-totalité des litiges de location, ici comme ailleurs.

• La franchise : quel montant reste à votre charge en cas de dommage ? C’est le
  chiffre à connaître, bien plus que le prix par jour.
• Ce qui est exclu : très souvent les pneus, le pare-brise, le dessous de caisse et
  les rétroviseurs. Ce sont précisément les dommages les plus fréquents sur des routes étroites.
• L’état des lieux au départ : faites-le avec le loueur, notez chaque rayure, et
  photographiez le véhicule sous tous les angles, y compris le pare-brise, les jantes et
  le toit. Ces photos datées sont votre seule protection au retour.
• Le niveau de carburant au départ et la règle de restitution.
• Le retour hors horaires : que se passe-t-il si vous rendez le véhicule très tôt
  ou très tard ?

Ce qu’il faut demander, quel que soit le prestataire

• Quel est le montant de la franchise, et que couvre exactement l’assurance ?
• Les pneus, le pare-brise et le dessous de caisse sont-ils exclus ?
• L’état des lieux est-il fait contradictoirement, avec photos ?
• Quelle règle pour le carburant, et pour un retour hors horaires ?
• Le véhicule peut-il être livré à mon hébergement, et à quel coût ?
• Qui joindre en cas de panne, et sous quel délai intervient-on ?